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Agent au service à la clientèle

Une carrière pour toi chez Canadel

 

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision du responsable de département, l’agent au service à la clientèle aura pour mandat de recevoir, analyser et traiter les demandes provenant des clients. Selon les informations reçues et en accord avec les procédures de l’entreprise, proposer des options/solutions, négocier des ententes, être autonome dans sa prise de décision concernant les différentes requêtes des détaillants. Environnement stimulant qui permet de toucher à plusieurs secteurs de l’entreprise afin de répondre efficacement aux exigences des détaillants.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES ET EXIGENCES DU POSTE

  • Attitude dynamique et positive
  • Bonne capacité d’analyse, avoir un bon jugement
  • Posséder un esprit critique, mais être diplomate dans ses propos
  • Bon sens de l’organisation
  • Capacité à mener plusieurs dossiers de front tout en respectant des échéanciers
  • Facilité à vulgariser de l’information
  • Aisance avec l’informatique
  • Niveau d’études : Diplôme d’études collégiales (DEC), en communication/ bureautique ou tout autre domaine pertinent
  • Années d’expérience reliées à l’emploi : un atout
  • Bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (clientèle anglophone)

AVANTAGES CANADEL

Nous visons toujours plus haut!

  •  Nouveau salaire compétitif
  •  Prime de référencement
  •  Entreprise québécoise réputée depuis 40 ans
  •  Formation continue

Nous savons faire preuve de bienveillance!

  • Horaire de travail de jour, 37.5 heures, sur semaine
  • ssurance collective
  • Service médical pour vous et votre famille
  • Programme d’aide aux employés vous donnant accès à plusieurs ressources pour vous faciliter la vie (psychologue, avocat, etc.)

Pour nous le plaisir c’est vraiment important!
Au travail :

  •  Un club social actif vous proposant plusieurs activités

À l’extérieur :

  •  Une politique de vacances avantageuse
  •  11 jours fériés payés par année
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