Garantie

Bois noble, production de haute qualité, finition à la main et création sur mesure : voilà la signature Canadel.

Notre réputation en matière de qualité est l’une des principales raisons de notre succès, et nous nous faisons un point d’honneur de répondre de nos produits. Canadel garantit ses matériaux et sa main-d’œuvre pour une période d’un an à partir de la date de livraison au détaillant.

La garantie de Canadel s’applique seulement au consommateur initial, et exclut les modèles en démonstration, ceux à usage commercial et tout dommage résultant d’un incendie, d’un dégât d’eau, d’un accident, d’une négligence, d’un procédé de nettoyage inadéquat ou d’un mauvais usage.

Pour tout dommage dû à la manipulation ou au transport des meubles par le fabricant tel que les égratignures, les entailles, les coins de tables écrasés, les imperfections de peinture ou de fini, et les tissus abîmés, une demande doit être faite à votre détaillant dans les 10 jours suivant la livraison à votre domicile.

De notre côté, nous prendrons les mesures indiquées ci-dessous pour corriger la situation.

• Si un défaut de fabrication peut être réparé, il sera réparé.
• Si la réparation est irréalisable, Canadel remplacera le produit par un produit de nature et de qualité équivalente.

Pour d’autres questions au sujet de notre garantie, parlez à votre détaillant ou contactez notre service à la clientèle au information@canadel.ca.